Robert Katz I Responsable de inversiones en proyectos de BOP de Acumen Fund y analista del World Resource Institute.

Juanma Roca

Robert Katz, autor del famoso libro Los próximos 4.000 millones y uno de los mayores expertos del mundo en la denominada base de la pirámide o bottom of the pyramid (BOP), ha participado esta semana en una jornada organizada por la Fundación Compromiso Empresarial y Accenture sobre Cómo hacer negocios en la base de la pirámide.

Para Katz, responsable de analizar las inversiones en proyectos de BOP en el Acumen Fund y analista del World Resource Institute, alaba la labor social de las empresas españolas en Lationamérica y señala que las compañías deben hacer frente al cambio climático desde el cuidado ecológico del propio espacio de trabajo. El experto, que rechaza concebir la RSC como "márketing", reflexiona con LA GACETA sobre las posibilidades de hacer negocios en las comunidades más desfavorecidas.

¿Existen realmente tantas oportunidades de negocio en la ‘base de la pirámide’?
Por supuesto, aunque depende de la compañía y de la innovación y creatividad de sus directivos. En el pasado y hace poco tiempo, algunos de los sectores que más éxito han tenido a la hora de encarar la base de la pirámide han sido los de telecomunicaciones, servicios financieros y los bienes de consumo rápido, como Procter & Gamble, Unilever o Carrefour. Pero ahora mismo hay muchas oportunidades en esa base de la pirámide para sectores no tradicionales, como sanidad, transporte, energía, agua y el sector doméstico.

El sector energético se enfrenta al desafío del cambio climático. ¿Cómo debe encarar ese desafío?
Muchas personas de la base de la pirámide son usuarios muy poco eficientes en la energía, algo horrible para el cambio climático. Por tanto, la estrategia de las empresas pasa por hacer que estos consumidores comiencen a utilizar recursos naturales más eficientes. Y un ejemplo es BP, que está trabajando con tres ONG de India para introducir productos más ecológicos, lo que permite que la gente no tenga que recurrir a quemar y contaminar para preparar la comida y, de paso, permite que mejoren la salud, porque los combustibles tradicionales generan mucha polución. Y los beneficios van más allá, porque, gracias a eso, los niños pueden ir a la escuela en vez de estar todo el día quemando rastrojos.

Usted observa muchas oportunidades, pero la mayor parte de los directivos no incluyen este enfoque de  la 'base de la pirámide' en su estrategia.
No creo que sea culpa de los directivos, porque éstos están obligados a presentar buenos resultados trimestrales y, por tanto, sólo les interesan acciones que les den resultados para el siguiente trimestre. Desde luego, si quieres trazar una buena estrategia para la BOP necesitas mucho tiempo, de dos a ocho o incluso 10 años. Pero la clave para que esa estrategia de BOP funcione es que comience desde el CEO, que debe permitir a sus directivos que se dediquen parte de sus ganancias trimestrales a la BOP. Tiene que haber una conexión entre las cuentas trimestrales y la estrategia para la base de la pirámide.

¿Cuál debería ser el papel de toda la alta dirección?
El consejero delegado debe escuchar los consejos que le lleguen de todas partes de la organización, desde el último empleado al vicepresidente. Así que el papel del resto de las personas de la empresas es hacerle ver y hacerle comprender que la estrategia de BOP es buena. Y una forma de hacerlo es tener los datos y decirle: “Mira. Es buena oportunidad para nosotros”. Otro modo es analizar qué están haciendo tus competidores en la base de la pirámide. Y el tercer método, para mí el más convincente, es concebir la estrategia de BOP como una innovación de negocio. Fíjate en el sector automovilístico, donde varias compañías están empezando a vender a Asia y Latinoamérica coches muy baratos. Mira el éxito de Tata. Es más, si eres el directivo de una empresa automovilística europea o americana, deberías tener mucho miedo de la competencia feroz que te puede hacer Tata.

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